Verträge & Rechtliches

Die Unterlagen, die vor dem ersten zahlenden Kunden klar sein sollten – für Website, Hosting, Crewflora und Hardware.

1. 1. AGB / Nutzungsbedingungen

   online

   Website, Mein Bereich und Crewflora – Rechte, Pflichten, Haftung.

   AGB öffnen

2. 2. Datenschutzerklärung

   online

   Welche Daten wir auf probenzi.com und im Kundenkonto verarbeiten.

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3. 3. AV-Vertrag (Auftragsverarbeitung)

   online

   Art. 28 DSGVO – wenn Kunden Daten in Crewflora speichern (SaaS).

   AV-Vertrag öffnen

4. 4. Rahmenvertrag (MSA)

   online · druckbar

   Website + Hosting + Hardware – Vorlage zum Ausfüllen und als PDF speichern.

   Rahmenvertrag öffnen

5. 5. SLA / Support

   im Rahmenvertrag

   Reaktionszeiten und Ablauf bei Ausfall – Abschnitt 6 im MSA.

   SLA ansehen

6. 6. Schutz / Insurance

   Business, nicht Website

   Betriebshaftpflicht und ggf. Cyber-Versicherung gehören zur Unternehmensführung – nicht als öffentliche Webseite. Bei Bedarf vermerken wir den Versicherungsschutz im individuellen Angebot.

Plus: Impressum. Fragen: kontakt@probenzi.com

Hinweis: Die Texte sind praxisnahe Vorlagen für Probenzi. Für Sonderfälle oder große Enterprise-Verträge kann eine anwaltliche Prüfung sinnvoll sein.